Contacte
BUDI - Un espai per proposar idees de millora de l'ASPCAT
La Bústia d'Idees (BUDI) és un nou canal de comunicació creat per facilitar que tot el personal de l’ASPCAT pugui fer aportacions de propostes de millora en el funcionament de l'organització.
Aquesta bústia vol establir un pont de comunicació entre persones, grups o serveis amb qui, de manera habitual, no existeix cap canal de contacte directe.
Mitjançant la participació d’un gestor de la bústia, les propostes arriben a la persona, grup o òrgan que té la responsabilitat en l’àmbit en el qual es fa l’aportació de la idea.
El propòsit d'aquest instrument és la millora continua de l’organització.
La bústia d’idees sorgeix arran del procés d’Intel·ligència Col·lectiva impulsat per la direcció de l’Agència de Salut Pública de Catalunya. Durant aquest procés, va aparèixer en diferents grups la necessitat d’una bústia d’idees i suggeriments que fos de fàcil accés i ús per part de tots els professionals i que pogués revertir en millores en l’organització.
Idees que aportin una potencial millora en el funcionament de l’organització
- Simplificació
- Estalvi
- Millora de la qualitat en el treball
- Innovació
- Impulsió del valors de l’ASPCAT
Exemples: nova metodologia en formació, introducció de nous processos, millora de processos existents...
La bústia d'idees no és un instrument per canalitzar propostes i demandes que no aportin millora en el funcionament de l’organització, com ara:
- Queixes sense cap proposta constructiva. (No són idees, en aquest context)
- Demandes de recursos si no estan associats a una millora concreta. (No aporten millores)
- Sol·licitud de formació en temes concrets. (Ja hi ha una via establerta per canalitzar aquestes demandes)
Les propostes que arriben a través del formulari de la Bústia d'Idees es gestionen des de l'àrea de Gestió de Coneixement de l'ASPCAT, que comprova que es compleixin els criteris d'acceptació de la bústia i la deriva cap a la persona o grup destinatari, en fa el seguiment i comunica la resposta a qui l'ha formulat.
Tots els detalls sobre el funcionament de la Bústia d'Idees estan explicats al document de procediment operatiu i al diagrama de flux que descriu el circuit que segueix cada proposta rebuda.
